Lesado e com problemas no Mercado Livre? Junte-se aos milhares que tem problemas com esta “empresa”. Eu mesmo tenho uma venda lá que foi indevidamente cancelada e o ML envia emails ameaçadores de cobrança dizendo que enviará meu caso pro departamento jurídico. O ML não tem telefone para contato, fax ou email, se tem esta bem escondido. Esta empresa que permite que milhares de bandidos e contrabandistas disponibilizem seus produtos online, e na verdade é cúmplice na lavagem de dinheiro que estes ladrões fazem.
Portando, uma boa dica e manter-se afastado de lá. Com certeza vai ouvir alguma história de alguém que não teve problema mas basta entrar no Google e digitar “problema com mercado livre” pra você ver o tanto de histórias de terror que pessoas já tiveram.
Encontrei até uma página dedicada ao assunto a veja.org que permite troca de experiências (pesadelos) de usuários e talvez lá você encontre um ombro amigo. A justiça brasileira já é conhecida pela sua leniência mas nestes casos você deve insistir e ir para a justiça . Existem casos de pessoas que ganharam do ML na justiça.
Existe uma petição online para levar o Mercado Livre ao ministério público, basta entrar lá e relatar sua história assinando a petição. Não sei se estas petições online funcionam mas vale tentar.
Outra página interessante que encontrei é o serviço “reclame aqui” onde você pode compartilhar sua triste história de compra online na internet. Só pra ter uma idéia lá o Mercado Livre é o líder em reclamações.
Portanto, antes de efetuar sua compra, pesquise o nome da empresa no google, se for comprar de uma pessoa (evite) mas pesquise o nome do usuário completo entre aspas no google para ver se já existem reclamações ou relatos de experiências anteriores.
Se você já tem problema, não desista. Juridicamente estas empresas perdem sempre nos tribunais pois elas agem de má fé não respeitando as leis do consumidor, mas elas fazem isso porque confiam que você não levará o caso para a justiça. Não tenha medo e registre todas as conversas que tiver para ter comprovação quando precisar.
Finalmente, seguem as dicas do Renato Siqueira para quem quer comprar no Mercado Livre
———- Forwarded message ———-
From: Renato Siqueira
Date: Sep 10, 2007 4:43 PM
Subject: [Petição contra o MercadoLivre] Segurança em primeiro lugar: Dicas
que valem …
To: renatosique…@gmail.com
Olá pessoal,
Já fazem alguns meses que recebo semanalmente 3 a 4 emails ou telefonemas
(no mínimo) de pessoas dizendo que foram lesadas no MercadoLivre.
Entre estes, a grande maioria é enganada por extelionatários que brotam lá
igual a mato e uma parcela significativa de pessoas que são roubadas pelo
próprio MercadoLivre, através da sua “ferramenta mágica”: O MercadoPago.
Assim sendo, dou a todas as pessoas orientações sobre como evitar passar por
sérios problemas relativos a perda de dinheiro e mercadoria em transações
online, mas não tenho tido muito êxito, porque a mensagem não tem rodado a
internet em velocidade suficiente para impedir a avalanche de roubos que
ocorrem lá diariamente.
Não obstante, conforme prometi, seguem algumas normas de segurança para
transações online, seja no MercadoLivre ou fora dele.
Estas regras também servem para sites novos ou qualquer outra transação por
meio eletrônico, onde você não conheça a contra-parte da negociação.
Garanto à vocês que seguindo estas “regrinhas” à risca, vocês não vão ter
problemas com este tipo de transação e vão matar de fome os extelionatários.
Estas dicas são uma “recompilação” das regras que postei
aqui
Vamos ao que interessa:
Dica 1:
O barato sai caro.
Preços muito abaixo do comum?
Desconfie, pode ser golpe (geralmente é) ou algum produto recondicionado –
tem gente que conserta um produto e vende depois como se fosse novo. (e nem
sempre funciona)
Melhor pagar um pouco mais caro, mas ter a certeza de receber o produto ou
ter a certeza que o produto é realmente o anunciado.
Se possível, prefira produtos com nota fiscal. Principalmente os muito
baratos.
Se o vendedor alegar que não tem nota, fique esperto.
Acredite em mim, às vezes vale muito mais à pena você pagar R$150,00 num
produto com nota e garantia do que R$100,00 num produto de procedência
duvidosa…
Dica 2:
Atenção
Procure muito bem o vendedor de quem você vai comprar, olhe a sua quantidade
de vendas e principalmente suas qualificações.
Leia todas as qualificações negativas que o vendedor tiver (caso as tenha).
Às vezes, uma pequena frase na qualificação ou na resposta, pode revelar um
padrão perigoso.
Para encontrar um ótimo vendedor, procure pelo que tenha maior número de
vendas e maior número de qualificações positivas. Para ele chegar a estes
números com toda certeza levou muito tempo e trabalho, (e dinheiro gasto)
ele não vai querer sair dando golpes com risco de perder sua reputação. (e
seu dinheiro investido, que não é pouco.)
Vendedores com poucas vendas ou nenhuma?
Eu só negocio com este tipo de vendedor sob três condições:
1) UOL PagSeguro
do dinheiro APÓS receber a mercadoria e verificá-la. Na primeira edição
destas dicas eu havia citado o MercadoPago, mas acontece que o MercadoLivre
EST�? ROUBANDO AS PESSOAS com o MercadoPago, portanto, NÃO USE MERCADOPAGO,
ou você pode perder seu dinheiro. Conheço caso de pessoas que perderam mais
de R$5000 para o MercadoLivre por causa do MercadoPago…!!!
2) Transação através do Pagafácil
o PagSeguro
opinião é mais simples. Todos dois são excelentes opções.
3) Entrega em mãos
Se você quer comprar com mais segurança, fique atento. Alguém pode muito bem
criar uma conta falsa e começar a vender. E para ajudar, ele pode criar
outras contas falsas e comprar o próprio produto apenas para se qualificar
positivamente.
Repito novamente o que disse na primeira dica: O barato sai caro.
Prefira um vendedor mais experiente.
Dica 3:
Esqueça este negocio de sedex a cobrar, o vendedor pode muito bem lhe enviar
uma caixa vazia, e você só pode abrir depois que pagou e ai já é tarde
demais. (Isso já QUASE aconteceu comigo).
Dica 4:
Leia muito bem a descrição do produto e faça todas as suas perguntas antes
de dar o lance, talvez o que o vendedor está vendendo pode não ser aquilo
que você pensa, depois de comprar pode ser tarde de mais para reclamar.
Dica 5:
Preste atenção se o vendedor é educado, rápido e atencioso, antes de pagar
entre em contato pelo telefone do vendedor.
Se for uma pessoa mal educada ou lenta para responder seus e-mails pode ter
uma certeza, se você tiver problemas com o produto e necessitar trocar vai
ter muita dor de cabeça.
Dica 6:
Nunca, em hipótese alguma, jamais, de jeito nenhum, pague nada através de
depósito em conta ou transferência bancária!!!
MAS, se você for pagar via depósito bancário verifique se o titular da conta
que você vai depositar é a mesma pessoa do Mercado Livre.
Nunca, EM NENHUMA HIPÓTESE, faça depósito na conta de terceiros.
Hoje em dia é muito fácil abrir uma conta na Caixa Econômica, por exemplo,
então este papo de que não tem conta própria é DESCULPA ESFARRAPADA. E o
pior: Depositando o dinheiro na conta de terceiros, dá muito mais trabalho
caso algo dê errado, pois você terá que pedir quebra de sigilo bancário e
isso é muito complicado de se conseguir.
Muita gente pode criar um cadastro falso para não expor seus dados e pedir
para que você deposite em uma conta de “laranjas”
Dica 7:
Se você quer chegar ao máximo de segurança na sua compra, utilize uma
ferramenta de intermediação financeira, como o
Pagafácil
PagSeguro
efetuadas. Estes serviços intermediam a negociação. Acontece de forma
semelhante para ambos os casos (se bem que eu prefiro o Pagafacil, pela sua
facilidade):
1) Você compra o produto
2) Você e o vendedor cadastram a transação
3) Você deposita o dinheiro na conta do Intermediador
4) O vendedor recebe um email informando que o dinheiro já se encontra nas
mãos do Intermediador e que o produto pode ser liberado.
5) O vendedor te envia o produto
6) Depois de verificar o estado do mesmo, você entra no site e libera o
pagamento para o vendedor.
Na edição anterior destas dicas eu recomendei o MercadoPago, mas eu AVISO A
TODOS QUE NÃO UTILIZEM MAIS O MERCADOPAGO, dando preferência ao Pagafacil ou
ao PagSeguro
muitas fraudes no MercadoPago, onde estão sendo enviados emails falsos para
o vendedor dizendo que o dinheiro foi depositado, e os vendedores, numa
atitude que vai de INOCENTE à ESTÚPIDA, liberam a mercadoria sem ao menos
FAZER UM LOGIN E VERIFICAR se o pagamento REALMENTE foi efetuado. E aí já
era: Perdem o dinheiro e a mercadoria!!!
Dica 8:
Não confie em e-mails, como você pode ver no post do
Meiobit
da vitima foi enganada com um e-mail falso, no e-mail dizia que o
comprador havia pagado, contudo ao acessar o Mercado Livre ela viu que não
havia pagamento algum lá.
Portanto desconfie sempre de e-mails, sempre confirme pelo próprio mercado
livre.
Dica 9:
Nunca, em nenhuma hipótese, libere o dinheiro do MercadoPago antes de
receber a mercadoria.
O MercadoPago foi criado justamente pra impedir que o vendedor ponha as mãos
no seu dinheiro antes de lhe enviar o produto. Então porque raios você vai
liberar o dinheiro com antecedência??? Se é pra liberar antes, faz logo um
dopósito antecipado na conta do vendedor e pronto. Se o cara for picareta,
você vai perder o dinheiro de qualquer jeito!!!
Dica 10:
Se possível, faça uma consulta ao CPF ou CNPJ do vendedor antes de efetuar a
compra.
Existem empresas especializadas em fornecer este tipo de informação.
Geralmente o custo de uma consulta desta varia entre R$5,00 e R$10,00 mas os
benefícios que este pequeno investimento podem lhe trazer não tem preço!!!
Através deste serviço, vocês podem saber várias informações valiosas que o
ajudarão no processo de decisão e também no caso de vocês terem que “correr
atrás do prejuízo” no polícia, uma vez que a consulta dá um perfil completo
da pessoa.
Se o vendedor diz que se chama “João da Silva” e te dá um CPF que pertence à
“José da Silva” já esta configurado o crime de falsidade ideológica, logo a
probabilidade de haver golpe é de quase 100% (a não ser nos casos de pessoas
que foram injustamente expulsas do ML e que fizeram cadastros com outros
CPF´s).
Estamos estudando a possibilidade de disponibilizar este serviço para que
vocês possam negociar com mais tranquilidade.
Conclusão:
Com estas dicas sempre me dei bem comprando no Mercado Livre e em outros
sites de vendas online e acredito que agora vocês também serão mais
felizes!!!
Lá existem bastantes produtos de qualidade e muita gente honesta, contudo
também há muitos espertinhos e lembre-se:
“Caldo de galinha e bom senso não fazem mal a ninguém”
Coloquem estas dicas em prática e se por acaso se vocês levarem um calote de
alguém no Mercado Livre, já sabem, eles não estão nem um pouco preocupados
com vocês.
Agora é a vez de vocês, qual foi a experiência de vocês em relação ao
Mercado Livre, bem sucedida, enganado, dicas?
Espero poder ajudar vocês e muitos outros que AINDA não foram vítimas do
MercadoLivre.
A gente sabe que a justiça no Brasil é cega, manca, surda, maluca e lésbica,
PRINCIPALMENTE quando se trata de empresas megamilionárias. Mais
principalmente ainda quando “um certo alguém” deve estar sendo muito bem
pago pra não ver o tamanho megamilionário da sonegação que está sendo
praticada diariamente, mas, como estamos no país do “oba, oba”só nos resta
esperar eles atrasarem o “arrego” do “coleguinha” do fisco que é pago pra
não saber que o MercadoLivre existe e aí o bicho vai pegar…
Enquanto isso, vamos garantir que nosso dinheiro honesto ganho com esforço não caia
nas mãos de extelionatários que florescem a cada dia em lugares como o
MercadoLivre.
Boa sorte a todos e boas compras…
—
Postado por Renato Siqueira no Petição contra o MercadoLivre
9/10/2007 04:43:00 PM
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Renato Siqueira
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“O sábio não se exibe, e por isso brilha.
Ele não se faz notar, e por isso é notado.
Ele não se elogia, e por isso tem mérito.
E, porque não está competindo, ninguém no mundo pode competir com ele.” Lao
Tsé
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